Türkiye'nin her yerinde geniş bir iş ortağı ağına sahip Multitek yerleşik satış ve teknik servis ekipleri ile her zaman müşterilerinin yanında yer alıyor.
Müşterilerine hızlı ve kaliteli hizmet sunmayı bir şirket kültürü olarak belirleyen Multitek, bu amaçla bayii ağıyla da yakın temas içerisinde.

Bir ürünün sadece satışı değil, satış sonrası destek de müşteri memnuniyeti için kritik öneme sahiptir. Özellikle teknik ürünlerde, kullanıcının karşılaşabileceği sorunlarda hızlı ve etkili bir çözüm sunmak, ürünün değerini artırır.
Satış sonrası destek, müşteri ile şirket arasında güvenilir bir ilişki kurmanın temel taşlarından biridir. Hızlı müdahale, sorunların kısa sürede çözülmesi ve müşteriye özel çözümler sunulması, müşterinin markaya olan bağlılığını güçlendirir.
Diyafon sektöründe yerli ürünün önemi
Diyafon sektörü Türkiye’nin en dinamik sektörlerinden biri. Bu alanda faaliyet gösteren onlarca şirket bulunuyor ve pazar büyüklüğü 100 milyon doların üzerinde.
Ancak Türkiye’de bir masa, bir sandalye olarak tabir edilen şirketler tarafından Çin’den ithal edilen, arandığında bir muhatabı bile bulunmayan ürün satışları da yapılıyor.
Sadece fiyat odaklı hareket eden bu tür şirketlerin son yıllarda birçok kurum ve kişiyi mağdur ettiğini belirten Multitek Genel Müdürü Ece Demirkol bayileri ve tüketicileri bu konuda uyardı.
Demirkol ‘’Çok sayıda mağdur olan inşaatçı ve bireysel kullanıcı var. Al-Satçı diye tabir edilen, satıştan sonra bir daha haber alınamayan satıcılar var. Bunlar Çin’den getirdikleri ürünleri piyasanın altında fiyatlarla satıyorlar.
Ancak ürünle ilgili bir sıkıntı olduğunda ne bir teknik destek veriyorlar, ne de bir muhatap bulunabiliyor. Birçok inşaat şirketi mağdur oldu, yarım kalan projeler var. Vatandaşlarımızın ve elektrikçilerin bu konuda dikkatli olması şart. Kullanıcıların öncelikli tercihi Türkiye’de üretim yapan kurumlar olmalı’’ dedi.

Kaliteli ürün kaliteli hizmet
1989’dan bu yana apartman-konut içi haberleşme sistemleri konusunda öncü olan Multitek, Türk mühendisleri tarafından geliştirilen ve Türkiye’de üretilen ürünlerle, geniş ürün gamı ile hizmet veriyor.
Geliştirdiği akıllı interkomlarla Türkiye'nin önde gelen marka konut üreticilerinin ilk tercihi olan Multitek ürünleri bugün sayısı 1 milyonun üzerine çıkan konutta aktif hizmet veriyor. 
Multitek, Ar-Ge'den satış sonrası desteğe kadar her aşamada kaliteyi ön planda tutuyor. Çevre dostu üretim tesislerinde en son teknolojiyi kullanarak ve sürekli geliştirdiği kalite süreçleri ile hatasız ürünler üreten Multitek, müşterilerine en üst düzeyde memnuniyet sunmayı ilke edinmiş durumda. Ürünlerini satış sonrası da takip eden Multitek kullanıcılarından gelen geri bildirimleri dikkatle dinliyor ve en hızlı şekilde hizmet vererek müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutuyor.
Multitek, Türkiye'nin her yerinde geniş bir iş ortağı ağına sahip. Yerleşik satış ve teknik servis ekipleri ile müşterilerine hızlı ve kaliteli hizmet sunabiliyor. Multitek Genel Müdürü Demirkol  Türkiye’de 400’ün üzerinde iş ortağı ile faaliyetlerini sürdürdüklerini belirterek ‘’ Biz üretimde ne kadar iyiysek satış kanalımızdaki iş ortaklarımız da o kadar iyi. Her ilde en güvenilir iş ortaklarını seçerek güvene dayalı bir sistem oluşturuyoruz.
Ayrıca  teknik saha ekibimiz oldukça güçlü ve tüm yurda hizmet verebilecek yaygınlıkta. Gelişmiş CRM sistemimizle bize iletilen tüm işbirliği ve sorunlara en kısa saüre içinde yanıt verebiliyoruz.
Piyasadaki taleplere hızla yanıt verebilecek esnek bir üretim altyapımız var. Yüksek talep dönemlerinde üretim kapasitemizi artırarak müşterilerimizin ihtiyacını zamanında karşılayabiliyoruz.
Kendi Ar-Ge’mize sahip olduğumuz için ürünleri hızlı bir şekilde iyileştirecek esnek yapıya sahibiz. Üretim tarafında tüm kalite standartlarının takip edildiği gelişmiş bir yapımız var.
Karmaşık üretim süreçlerine sahip olan elektronik üretimini  35 yıllık tecrübemiz ile gerçekleştiriyoruz ve müşteri taleplerine göre uzman ekiplerimizle hareket ediyoruz.’’ diye konuştu.