KRİZ YÖNETİMİNDE LİDERLİK
Merhaba sevgili Volt okurları değerli dostlarım, risklerin oldukça fazla olduğu ve dolayısıyla krizlerin olduğu böyle zamanlarda hiç olmadığı kadar ihtiyacımız olan kriz yönetimi ve bunu yöneten özel insanlar ; liderler.Liderlerin kimler olduğunu , liderliğin tanımı ve böyle kritik dönemde nasıl yol izlediklerini ve hangi yöntemlerle sorunların üstesinden gelebildiklerini bu sayıdaki yazımda paylaşmak istedim.
Liderliğin tanımları bir çok farklı şekilde ifade edilebilir ama özünde tanımlama içindeki özellikler sonuçta aynı sonuçları bize anlatır.Yani genel olarak liderlik, bir topluma yarar sağlayan, bazı değişimleri kabul eden ve yöneten, yönlendiren veya etrafındakileri ; bunlar bireylerden geniş kitlelere kadar olan insan topluluklarını belli ideallere yönelten, girişimciliği ve yenilikçiliğinin yanında bulunduğu ortamlarda etkileyici sorun çözücü ve doğallığının yanında fikirlerini açıkça ifade edebilen, iletişim becerilerine sahip olup konuştuklarını dinletebilen özel kişilerdir diye ifade edip tanımlarız.Aslında ilave edilecek bir çok becerileri var olan bu kişileri ben kısaca genel olarak sizlere tanımladım.
Peki bu kişiler neler yaparlar, kriz ortamında nasıl davranırlar, sorunların üstesinden nasıl gelirler kısaca özetleme şeklinde anlatacağım.Çünkü liderliği anlatmak sanırım birkaç sayımızı alacaktır.Lider özellikleri taşıyan bir kişinin bulunduğu konum itibariyle kriz anlarıyla karşılaşması hayatında yaşamaya başladığı stres yüklü ve en önemli sınavı sayılır.Krizler çok hassas ortamlar olup böyle bir zamanda liderin önemi ortaya çıkmaktadır.Hazırlıksız olma ihtimalleri de olabilir yada öngörüleriyle hazırlıklı da olabilir.Bazen hazırlık esnasında kendisi için çok önemli olan verilere ulaşamamış veya bilgi eksikliği ile de karşı karşıya kalabilir.İşte böyle anlarda lider, hızlı kara alma ve karar verme becerilerine sahip olan kişidir.Hata yapma oranı neredeyse yoktur ve sorunları , kötü giden olumsuzlukları çözebilme yeteneğini ortaya çıkarıp mantık ve içgüdülerini harekete geçirme yöntemlerini uygulama durumunda kalabilirler.Zaten lider olanlar gerek tecrübelerini gerekse istatistiksel düşüncelere hakim olan aynı zamanda öngörüsel meziyetlere sahip olan kişilerdir.
Kriz yönetiminde liderin öneminden söz ederken, peki kriz nedir? Krizin tanımlamasına da birkaç cümle ile anlamaya çalışalım ki liderin önemi biraz daha iyi anlaşılabilsin.Liderlik gibi birçok tanım şekli var , biz daha genel olarak ifade edecğiz.Daha önceden beklenmeyen aniden gelen , öngörülemeyen ve hazırlıksız olup karar vericiler tarafından acilen karşılık vermekte zorlanılan durum olarak ifade edebiliriz.Bu anlaşılabilen kısa tanımdır ve krizi anlamak için bir de çeşitleme yapalım ki daha iyi anlaşılabilsin.Birden oluşan böyle bir durumda varsayılanlar, amaçlar ve planlamaların uygulanmasında tehdit olarak bazen geçici bazende kötü sonuçlar doğuran yaşamı, geleceği ipotek altına alabilecek kadar hırçın ve bir o kadar fırsatçı ortam.
Krizin ortaya çıkmasının bir çok nedeni mevcut olup biz kısaca içerden ve dışarıdan gelen birçok etmenin(çevresel faktörler dahil) zemin hazırlamasında doğan, amil faktörlerin etkisiyle bir çok olumsuzlukların bir arada bulunduğu sıkıntılı bir süreç veya durum diyerek tanımlamaları burada şimdilik sonlandıralım.
Dostlarım tam böyle bir ortamda bu durumu yönetmenin gerekliliklerini ve yönetenin kim veya kimler olduğunun önemi ortaya çıkmaktadır.İşte Lider , burada işi ele alır ve yöntemleri uygulama başlar.Sevgili Volt okurları, sözlerime başlarken lideri anlatmak kısa ifadelerle zor bir çok sayıda ancak anlatılabilir demiştim ya; galiba öyle olacak bir sonraki sayımızda hem kriz yönetimin hemde liderliği anlatmaya devam edeceğim saygılarımla.